CONDITIONS GÉNÉRALES DU CLUB DE PROGRAMMATION "MINDHUB"

Dispositions générales


1.Ces conditions générales réglementent la relation entre MindHub et les utilisateurs des services MindHub.
2. Les services sont fournis par MindHub sur la base du programme d'études original développé par MindHub.
I. Termes principaux
Aux fins des présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés avec la signification suivante :
"Étudiant" est tout individu utilisant les services de MindHub.
"Parent" est un parent ou un tuteur d'un étudiant de moins de 18 ans.
"Formation annuelle" est une formation d'une durée d'au moins 8 et de 9 mois maximum.
La formation annuelle est divisée en modules. La durée de chaque module est de 4 semaines consécutives, à l'exception des jours fériés et des vacances obligatoires annoncées par le ministère de l'éducation et des sciences.
L'inscription (registration) nécessite le remplissage d' un formulaire d'inscription en ligne et le paiement d'un droit d'inscription.
II. Inscription à la formation
1. L'inscription se fait en créant un profil de parent, en soumettant un formulaire d'inscription en ligne, en acceptant les conditions générales et le paiement des frais de scolarité dans les délais indiqués. L'inscription se fait dans les délais annoncés ou jusqu'à ce que la limite des places disponibles soit atteinte.
2. L'inscription est considérée comme réussie lorsque les frais de scolarité sont payés dans les délais indiqués.
III. Droits d'inscription, mode de paiement et réductions
1. Frais
Les frais de scolarité sont préciséssur cette page et s'entendent pour une personne.
2. Mode de paiement
2.1. Les frais par module sont payés en une seule fois dans les délais prévus, mais au plus tard à la date de début de la formation.
2.2 Si un parent souhaite recevoir une facture pour les frais de scolarité, il doit fournir les données de l'entreprise dans les deux jours suivant le paiement.
3. Rabais sur la formation
Les étudiants peuvent bénéficier des réductions suivantes:
3.1. Un % variable pour un paiement unique - la réduction s'applique lorsqu'un parent possède un code promotionnel unique provenant d'une promotion active.
3.2. Une réduction de 10 % pour un deuxième membre de la famille.
La réduction pour un deuxième membre de la famille s'applique lorsque plus d'un enfant est formé au MindHub.
3.4. Une réduction variable en % pour le prépaiement de plus d'un abonnement mensuel.
La réduction s'applique lorsqu'un parent paie d'avance deux ou plusieurs modules.
3.5. Les réductions ne sont pas cumulables. La réduction la plus importante s'applique.
3.6. En cas d'utilisation d'une réduction, le client n'a pas droit au remboursement du montant prépayé et à l'abandon de la formation..
IV. Interruption de la formation et absence à la formation par le client
1. La formation à MindHub est facultative et chaque élève peut y mettre fin volontairement, à la connaissance d'un parent, à tout moment de l'année scolaire.
2.Si l'étudiant décide de mettre fin à la formation et qu'un parent a déjà utilisé une réduction de 3 mois pour paiement anticipé, les frais ne sont pas remboursables.
3. En s'inscrivant, l'étudiant choisit d'assister aux cours. En cas d'absence et de saut de cours, MindHub ne rembourse pas la part des frais, mais s'engage à proposer des cours pour élaborer les activités. Chaque enfant est autorisé à suivre un cours par module, sauf en cas de maladie.
V. Fin de l'entraînement par MindHub
1.La formation d'un étudiant peut être interrompue unilatéralement par MindHub dans les cas suivants:
1.1. Mauvais comportement de l'étudiant. MindHub est en droit de mettre fin à la formation d'un étudiant qui se comporte mal et qui entrave ainsi le processus normal de formation, auquel cas aucun remboursement n'est dû à l'étudiant.
1.2. Non-paiement d'une taxe. MindHub est en droit de mettre fin à la formation d'un étudiant qui retarde le paiement de plus de 3 jours après la date limite.
2. La formation est effectuée en groupes d'au moins 8 étudiants. MindHub se réserve le droit de proposer d'autres groupes pour la formation ou d'annuler la formation si un groupe est inférieur à 8 personnes. Dans de tels cas, il existe une alternative pour l'étudiant de suivre les cours dans une autre salle ou de recevoir un remboursement pour le module qu'il n'a pas pu commencer. Les frais de scolarité ne sont entièrement remboursables que pour les cours annulés.
VI. Droits et obligations du client
1. Si un enfant endommage ou casse délibérément un outil matériel pendant un cours, le parent est tenu de rembourser sa valeur d'achat.
2. De payer les frais de scolarité en respectant les délais selon le mode de paiement choisi.
3. Les parents ont le droit d'annuler l'inscription à un cours ou à un module dans lequel ils ont inscrit leur enfant dans les 7 jours suivant le paiement à MindHub BG EOOD, sans avoir à en indiquer les raisons. Pour bénéficier de ce droit, un parent doit informer MindHub immédiatement par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen de communication officiel. Après confirmation, le montant sera remboursé au parent par virement bancaire.
VII. Droits et obligations de MindHub
Fournir l'équipement - matériel et outils logiciels pour mener à bien la formation.
Suivre les progrès des enfants et alerter les parents lorsqu'un problème survient.
Fournir un retour d'information aux parents à la fin de chaque module complété sous la forme d'une évaluation selon certains critères et d'un projet développé par les enfants.
VIII. Calendrier des cours. Formation
1. L'horaire des cours est préparé avant le début du premier module du programme, tandis que MindHub répartit les groupes en fonction du niveau.
2. La formation annuelle de chaque groupe a lieu le jour et au moment du premier module auquel un enfant est inscrit.
3.Un étudiant peut échanger le groupe qu'il visite pour le même module et le même niveau dans une autre salle ou une autre ville, à la connaissance d'un parent.
4. MindHub se réserve le droit de modifier l'horaire des cours et d'annuler les groupes lorsque le nombre d'enfants est inférieur au minimum.
5. La formation de MindHub est entièrement basée sur le travail en petits groupes et l'approche individuelle des enfants. Pendant un cours, les enfants travaillent en groupes de 2 ou 3, selon la tâche à accomplir.
6. Pendant la formation, MindHub fournit tout le matériel et les appareils nécessaires au déroulement normal des cours.
IX. Vacances
1. La formation à MindHub pendant les vacances annoncées par le ministère de l'éducation et des sciences est précisée au début de chaque année scolaire.
X. Confidentialité et protection des données personnelles
Pour la fourniture des services, MindHub peut recueillir, traiter, utiliser et stocker les données personnelles de l'étudiant et de ses parents ou tuteurs. Lors de l'inscription à un service, l'étudiant et ses parents ou tuteurs doivent fournir volontairement les données personnelles nécessaires et accepter qu'elles soient utilisées pour la fourniture du service. Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Privacy Policy et en accord avec la loi sur la protection des données personnelles.
XI. Propositions, plaintes et réclamations
Toutes les propositions, plaintes et réclamations peuvent être soumises à info@mindhub.be.
Les propositions ou réclamations soumises seront examinées et résolues par MindHub au plus tard un mois après leur réception.
Les présentes conditions générales sont approuvées par un ordre du PDG et entrent en vigueur pour tous les clients nouveaux et existants à compter du 01.09.2017. MindHub rend ses Conditions Générales publiques pour ses clients en les publiant sur son site web et en les plaçant dans des endroits facilement accessibles dans ses bureaux permettant à ses clients d'y accéder. Les Conditions Générales peuvent être modifiées et les clients doivent être informés de la modification des Conditions Générales sur le site web de MindHub.

Dernière mise à jour le 12.11.2017